— Всем привет! Меня зовут Марина Макушева, я практикующий хоумстейджер. Для многих я еще и наставник, так как обучаю хоумстейджингу как профессии, в том числе учу, как на нем зарабатывать. 

У меня за плечами более четырех лет опыта и обучение на европейских курсах. До 2020 года у меня было свое юридическое бюро, в том числе мы работали на рынке недвижимости, поэтому он мне хорошо знаком. Кроме того, за свою жизнь я сменила 20 съемных квартир, переезжая из одного города в другой, поэтому знаю рынок и как клиент. 

В сегменте посуточной аренды хоумстейджинг можно использовать для увеличения доходности и заполняемости квартир, апартаментов и домов. Не секрет, что хосты рано или поздно достигают потолка доходности. Я помогаю им подвинуть финансовую планку вверх при тех же затратах. 

Я уверена, что хоумстейджинг может увеличить чистую прибыль.

Четыре года назад было большой проблемой снять квартиру не с бабушкиным ремонтом. Именно тогда я поняла, что хоумстейджинг — перспективный инструмент. Он позволяет добиться ситуации win-win, так как выгоден и гостю, который хочет жить в красивом интерьере, и хосту, который хочет больше броней.

Чем хоумстейджер отличается от дизайнера?

Тем, кто не знаком с нюансами двух этих профессий, кажется, что это одно и то же. Дизайнер транслирует личность заказчика в интерьере, его чувство прекрасного и вкус. Задача хоумстейджера — создать тот интерьер, который понравится максимальному числу людей (целевой аудитории жилья). Таким образом, хоумстейджер имеет дополнительного заказчика — гостя, именно ему важно угодить с дизайном квартиры. 

В сегменте посуточной аренды интерьер жилья планируется не для жизни, а для временного пребывания. Поэтому там, например, необходимо не так много мест для хранения. 

Главное, на что ориентируется хоумстейджер, — это целевая аудитория жилья.

Почему хоумстейджинг нужен для посуточного жилья?

Рынок посуточной аренды в России очень высококонкурентный. Поэтому и нам, и хостам важно знать, какое жилье хочет аудитория, какие тренды сейчас популярны. 

Хоумстейджинг в России развивается стремительными темпами, намного быстрее, чем за рубежом. То, что вчера было модно, сегодня уже может быть неактуально. 

Опишу типичную ситуацию на рынке посуточного жилья. В сезон хост может не заботиться об «упаковке» своей квартиры или апартаментов, потому что получает максимальные бронирования. 

Но когда сезон подходит к концу, оказывается, что гости смотрят уже не только на стоимость, но и на интерьер жилья. 

Те посуточники, которые регулярно не вкладывались в «упаковку», недополучают бронирования. 

Пример работы хоумстейджера в Москве: стоимость бронирования поднялась на 40 тыс. выше рынка

Из чего состоит работа хоумстейджера?

Глубина хоумстейджинга может быть разная и зависит от возможностей заказчика и его задач. Цели просто выйти на рыночную стоимость аренды и добавить, скажем, 40% сверх нее требуют разного бюджета и подходов. 

Безусловно, прежде чем начинать работу, мы анализируем конкурентов в городе или районе заказчика, узнаем, к какой планке он хочет подтянуться. 

Важно получить ответы на вопросы, с кем будет сравнивать нас гость, между кем выбирать, каким должен быть объект, чтобы он выбрал именно его. Исходя из ответов мы понимаем объем затрат и работ. 

Но первое, что делает хоумстейджер в любом проекте, — это выезжает на объект и проводит его детальный осмотр. Это занимает несколько часов, так как нужно сделать замеры, заглянуть во все уголки. 

Далее хоумстейджер формирует предварительную смету бюджета. На это требуется несколько дней. Стейджер должен понимать доходность своей работы и то, как быстро окупится проект.

После того как бюджет согласован, начинаются два параллельных процесса: формирование концепции и ремонтные работы. 

Концепция жилья — ключевой элемент в хоумстейджинге. Она дает преимущество на высококонкурентном рынке.

Причем ремонт в хоумстейджинге отличается от классического. Популярность отделочных материалов меняется каждые десять лет. Типичный ремонт 2000-х включал цветные натяжные потолки, гипсокартонные конструкции. Сейчас это уже не модно. И для хоумстейджера, и для хоста это становится головной болью и влечет за собой дополнительные затраты на демонтаж. 

Сейчас владельцы квартир избавляются от архитектурных излишеств, в том числе от резкого потолочного света.

Пример работы хоумстейджера в Хабаровске: обновление мебели

Вслед за ремонтом начинается закупка мебели и других вещей. Сколько времени уйдет на этот этап, зависит от первоначального интерьера квартиры. Например, если мы имеем в работе «бабушатник», то на покупку вещей для него уйдет минимум три дня (срок также может зависеть от наличия вещей в магазинах). 

Один из последних этапов — монтаж на объекте. В него входят установка мебели, уборка, отпаривание и навешивание штор и многое другое. Финальным аккордом становится фотосессия интерьера квартиры или дома.

Чуть выше я описала этапы сложного проекта с инвестиционным ремонтом и высоким бюджетом. Более простой вариант возможен, когда хост понимает, что интерьер объекта лишь немного проигрывает на фоне конкурентов и просит проапгрейдить его. 

Если ремонт не нужен, мы сразу покупаем предметы декора и начинаем монтаж. Чаще всего применяем цветовые решения, но они тоже имеют свой срок годности. 

Пример работы хоумстейджера в Москве: стоимость бронирования выросла на 34%

Даже интенсивность цвета влияет на восприятие интерьера. Если в нем присутствуют цвета из коробки с карандашами, то есть чистые и насыщенные, то имейте в виду, что ваш объект проигрывает другим. 

Такие цвета — синоним демократичного и дешевого дизайна. Они уместны в хостеле, студенческом общежитии, детском саду и других бюджетных организациях. Но если вы хотите, чтобы ваш объект ассоциировался с верхним ценовым сегментом, то позвольте применить в интерьере «разбавленные» цвета, например с компонентом серого или оттенком голубого. Они смотрятся более дорого.  

В хоумстейджинге можно применять менее затратные решения: например, не покупать новую кухню, а просто ее покрасить. Если поверхность деревянная, то она может претендовать на чудесное преображение!

Минимум времени, который можно закладывать на хоумстейджинг, — два дня. 

Закупить все необходимое для декора за один день вполне возможно. Правда, здесь мы можем столкнуться с долгой доставкой, тогда срок увеличивается. Но все зависит от точки А, в которой находится рантье. 

Более того, чтобы уместиться в небольшой бюджет, мы что-то можем сделать своими руками. Например, изголовья кровати, светильники или настенный декор. Это может выглядеть даже более выигрышно и эксклюзивно по сравнению с магазинными вариантами. 

Пример декорирования квартиры в Москве, в ЖК «Марьино Град» (после черновой отделки)

Как хоумстейджер помогает посуточникам?

Первое, что получит хост от хоумстейджера, — это подробная концепция объекта. Она помогает отстроиться от конкурентов. 

И главное, что вы получите, — это уникальность объекта, которая принесет увеличение заполняемости и повышение чека. 

То, насколько можно повысить чек, зависит от множества факторов: от точки А, из которой стартует хост, от его запроса и от потенциала квартиры. Максимальные значения могут достигать и 200, и 60%. Средние показатели — 15–30%. 

Еще один эффект, который получает хост от хоумстейджинга, — это авторитет и узнаваемость в профессиональном сообществе. На их основе формируется ваш личный бренд. В будущем вы сможете стать экспертом, лидером мнений, рассказав на широкую аудиторию о своем опыте «упаковки». 

Пример работы хоумстейджера в Санкт-Петербурге: стоимость бронирования выросла на 32%

Самое классное — понимать цели и задачи, чего вы хотите добиться с помощью хоумстейджинга. Далее их видение может быть расширено профессионалом. 

Что такое концепция в хоумстейджинге?

Концепция — это главная идея интерьера, то, что отличает ваше жилье от остальных. С ней квартира превращается не просто в место для ночлега, а раскрывается функционально и эстетически, становится интересной. 

Особенно актуально это для туристической недвижимости. Для путешественников квартира может стать отдельным приключением. Гость должен хотеть находиться в ней, фотографировать ее, возможно, рассматривать каждую деталь. 

Даже жители города становятся целевой аудиторией такой квартиры, потому что в ней приятно провести время с друзьями, насладиться праздником, свиданием и отдыхом на выходные. 

Конечно, можно недооценивать эстетическую составляющую жилья, но платежеспособные гости всегда будут готовы заплатить за уникальность и эстетичность. Таким образом, за счет классной концепции вы создаете добавленную стоимость жилья. 

Для тех квартир, целевая аудитория которых — командировочные и приезжающие на обучение или лечение, она тоже необходима, но минимально. 

В центре интересной концепции может быть персонаж, который известен в этом городе (как Карлсон в Стокгольме) или историческая личность (например, Федор Достоевский в Санкт-Петербурге). 

И это не означает, что квартира должна быть перегружена элементами, связанными с концепцией, — достаточно нескольких креативных штрихов или предметов на эту тематику (например, постера или книги). 

Гость приезжает в такую квартиру, чтобы пережить новый опыт, погрузиться в атмосферу города. Все эти элементы могут раскрываться уже в вашем объявлении, которое тоже является частью «упаковки». Оно тоже рассказывает историю квартиры. 

С хоумстейджингом вы продаете не просто посуточное жилье, а впечатления. Ваша квартира становится объектом притяжения.  

Главное

• Хоумстейджинг — это предпродажная подготовка недвижимости. Для хостов это комплексный инструмент, который помогает поднять средний чек, загрузку и отстроиться от конкурентов. 
• Те посуточники, которые регулярно не вкладывались в «упаковку» недополучают бронирования.
• Глубина хоумстейджинга может быть разная и зависит от возможностей заказчика и его задач. Минимум, который можно планировать на хоумстейджинг, — это два дня.
• Концепция в хоумстейджинге — это основная идея интерьера, вокруг которой строятся все элементы.
• Основной результат работы хоумстейджера — это повышение заполняемости и увеличение чека.